北玻中文版

尊敬的用户：
　　感谢您选购“北玻”品牌钢化炉系列产品。为不断提高、完善产品和服务，我们奉上此调查表，希望得到您的真实反馈。谢谢您的支持！

1、您是“北玻”产品的老客户还是首次使用：
　老客户　　　　首次使用　　　　偶尔选用

2、选择“北玻”产品的原因是（可以多选）：
　产品优良　　　满足性能要求　　售后服务好　　品牌知名度高　　　价格适中

3、您在购买钢化炉产品时，考虑的品牌：
　首先是：其次是：然后是：

4、通过使用，您对“北玻”产品的满意度评价是：
①产品质量方面：
　产品的电气性能：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　产品的机械性能：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　产品的外观造型：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　产品的外观质量：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　产品的包装运输：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　产品使用方便性：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　产品设计合理性：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　产品的性价比　：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
②产品交付和服务方面：
　产品交付及时性：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　产品的安装调试：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　客服的技术支持：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　客服的售后服务：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　服务人员的态度：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
③沟通和投诉方面：
　双方沟通顺畅性：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　投诉回应及时性：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　客户要求满足性：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
④产品的价格方面：
　产品的价格　　：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意
　维修的费用　　：非常满意　　比较满意　　一般　　不太满意　　很不满意

5、您对我们现有产品的意见和建议？您希望我们提供怎样的新产品？

6、您的个人资料：
姓名：职位：电话：传真： E-mail：
地址：单位：邮编：


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